传递杨浦政法好声音、讲述杨浦政法好故事。区委政法委、区委宣传部、区政府新闻办、区融媒体中心联合推出“人民城市·政法故事”专栏,展示政法工作现代化护航杨浦创新发展再出发的担当作为。
近年来,平凉路司法所在杨浦区司法局和平凉路街道党工委的坚强领导下,紧跟人民城市建设的步伐,积极践行新时代“枫桥经验”,充分发挥法治在市域社会治理中的保障作用,全力把矛盾排查化解在基层一线,坚持做到“五个一”,即树牢一个新理念、打造一站式服务、擦亮一个老品牌、聘请一个好顾问、编织一张共治网。平凉路司法所先后获得了“全国先进司法所”等10项全国级、市级荣誉。
树牢一个新理念全心全意为人民服务
(资料图)
结合新时代司法行政工作的要求,街道党工委提出了“让公共法律服务成为平凉百姓的福利”这一服务理念。为此,街道党工委专门租借场地,在全区建成首个有独立办公场所的街道公共法律服务工作站,为百姓提供了既温馨、又严肃的法律服务环境。
平凉路司法所将街道党工委的要求投屏在接待大厅内,让群众普遍知晓的同时,也能时刻激励工作人员。每年精心准备“双百讲堂”(进社区一百场法治微课堂,进企业、单位、园区、校园等一百场法治讲堂),受益群众近万人次。在各居委、工会、社区事务受理中心、滨江驿站、党群服务中心、为老服务点、助残点等为民服务点投放法律服务便民联系卡,不断提升群众对公共法律服务的知晓率和首选率。
打造一站式服务切实满足群众法治需求
经过长期观察总结,平凉路司法所不断优化公共法律服务,常年设置登记接待、社区法官、律师、人民调解员等四个为民服务席位,贴近百姓需求打造一站式服务。
进入服务大厅的群众由经验丰富的接待人员询问登记后分流,对有意诉讼的由社区法官指导其如何诉讼,对有意调解的由人民调解员、律师等进行多元调解。对高龄困难人群,律师、法治专员还提供代书法律文书服务,切实满足了群众的法治需求。来办事的群众普遍反映,进门温暖、咨询专业、矛盾有解,总能带着烦心事来,带着满意回家。
擦亮一个老品牌有效化解居民身边矛盾
街道成立的“老韦调解工作室”,是随着平凉旧改成长起来的人民调解品牌,由“全国模范人民调解员”韦登义领衔负责。
长期以来,工作室以“精深的法律知识、艺术的调解方式、过硬的职业素养、持续的工作热情”参与到基层的矛盾排查化解之中,先后接待旧改基地居民来访咨询1万多人次,调解成功并制作人民调解协议2000多份,特别是在旧改动迁矛盾化解领域深耕细作,有效地化解和预防矛盾激化。
去年,街道二级以下旧里改造已全部收官,动迁后新小区逐渐增多,加之社会老龄化加剧,与之相应的物业业委会、遗产继承等矛盾突出。“老韦调解工作室”也在积极转型以适应新时期、新特点、新任务,千方百计帮居民化解关于遗产继承、邻里矛盾等领域的纠纷。如联合律佑社会治理法律服务中心,就社区物业管理中的问题,与居委会、业委会等打造社会治理共同体,推出“业主委员会规范化能力培训基础制度篇”和“政策法规篇”。近期,工作室成功调解了一起物业和业委会的纠纷,使小区物业和业委会从剑拔弩张到握手言和,避免了一桩耗时耗力的官司,帮助小区管理尽快恢复正常。
聘请一个好顾问解决社区治理难点问题
作为杨浦第一个引进社会组织实体入驻的司法所,平凉路司法所还引入由全国先进法律工作者谢东带队的“律佑法治专员工作室”,积极打造社区法律顾问2.0版。
增加服务时间和频次,深入社区开设“法治门诊”,积极参与两委换届、业委会换届、物业管理、电梯安装等社会治理项目,切实解决了一批停车难、加装电梯、制订居民公约等社区治理难点问题。
编织一张共治网实现“排查在早化解在小”
平凉路司法所在各居委设立调解员,并加强与派出所、城管中队、信访办、工会、社区事务受理中心等部门的沟通协作,合力织出一张横向到边,纵向到底的基层共治网,实现纠纷排查在早、化解在小。
通过每月联席会议、重点人群重点关注、突发事件及时联络等工作机制,加强与多部门沟通协作,全力做好重要节点安全保障和应急处置工作;设立人民建议征集红色邮筒,加强与信访部门联动对接,为群众提供零距离、零时差、零门槛的意见征集渠道;在重大行政执法法制审核工作中,对容易引发居民矛盾的执法案例,与城管中队加强沟通,提早介入,共同维护好群众的合法权益;加强与居委会联动,在居委会设立法治观察点3个,配备法治观察员10名和法治观察志愿者若干名,及时征集社区治理中的建议和问题。
平凉路司法所始终坚持构建前端排查、后端化解的一体化工作闭环,建立纠纷隐患预警机制,指导调解员、社区法治专员深入一线参与纠纷排摸,有力维护了社区和谐稳定。
关键词:
平凉路司法所将街道党工委的要求投屏在接待大厅内,让群众普遍知晓的同2023-08-14
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